Відповіді ~
на запитання
Якщо у вас є інші актуальні питання, на які ми не змогли відповісти тут, не соромтеся написати нам електронного листа.
Підбір та консультації
Професійні засоби містять вищі концентрації активних інгредієнтів та розроблені для вирішення конкретних дерматологічних завдань (акне, пігментація, вікові зміни). Саме тому ми радимо використовувати їх після консультації з фахівцем.
Найкращий спосіб — отримати професійну рекомендацію. Ви можете записатися на онлайн-консультацію або прийти до нашої клініки, де косметолог визначить тип шкіри та підбере персональний протокол догляду.
Це можливо, але потребує обережності. Деякі активні інгредієнти (наприклад, кислоти та ретинол) можуть конфліктувати при неправильному поєднанні. Наші косметологи допоможуть скласти безпечну схему догляду навіть із продуктів різних марок.
Замовлення та доставка
Зазвичай відправка здійснюється протягом 1-2 робочих днів. Після відправки ви отримаєте номер ТТН у Viber або Telegram, за яким зможете відстежити посилку.
Будь ласка, оглядайте посилку безпосередньо у відділенні «Нової Пошти». Якщо ви виявили пошкодження, обов’язково складіть Акт огляду разом із працівником пошти. Це єдина підстава для заміни товару або повернення коштів.
Так, ви можете оформити замовлення на сайті та обрати опцію «Самовивіз». Ми підготуємо все до вашого візиту.
Професійна косметика та безпека
Ми працюємо виключно з офіційними представниками брендів в Україні. Кожен флакон має відповідне маркування та сертифікати якості.
Так, якщо вони підібрані косметологом з урахуванням вашої чутливості та типу шкіри. Ми завжди надаємо інструкцію щодо частоти використання та необхідного захисту від сонця (SPF), щоб ви отримали результат без подразнень.
Професійна косметика підбирається індивідуально, тому ймовірність дискомфорту мінімальна. Проте, якщо ви відчуваєте незвичну реакцію (почервоніння, свербіж), припиніть використання та одразу зв’яжіться з нашим косметологом для коригування схеми.
Подарункові сертифікати
Сертифікат можна використати як на будь-яку послугу в нашій клініці, так і на придбання професійної косметики з нашого асортименту.
Так, сертифікат дійсний протягом 3 місяців з моменту придбання.